Síntesis "Sistemas aplicados a la administración" ➵
Dicta que, Chester Barnard fue uno de los primeros escritores que en la administración utilizó el enfoque de sistemas. Hebert Simon y sus colaboradores consideraban a la organización como un sistema complejo de procesos de toma de decisiones mientras que, el sociólogo George Homans utilizaba los conceptos de sistemas como la base para sus investigaciones científicas. Se decía que, hay tres elementos en un sistema social:
- Actividades (desempeñadas por la gente)
- Interacciones (entre personas y desempeño de dichas tareas)
- Sentimientos (desarrollados entre personas)
Un sistema social determina la eficacia y la eficiencia de la utilización de tecnologías. Suelen concebir a la organización como dividida en niveles donde cada uno de ellos la orientación del sistema general es diferente.
Donde:
El subsistema operativo. Es
el que tiene relación directa con la racionalidad económica técnica.
El nivel estratégico. Se
enfoca aspectos con un alto grado de incertidumbre en términos de entradas del
entorno sobre las cuales se tiene poco ningún control. Por lo tanto, el gerente
este nivel debe tener un relativo punto de vista de sistema abierto y
concentrarse sobre estrategias adaptativas e innovadoras.
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| Entorno del sistema |
El nivel coordinativo. Opera
entre el operativo y el estratégico y sirve para coordinar a los dos. Transformar
lo incierto del entorno en la necesaria racionalización económica y técnica de
la entrada al subsistema operativo.
La tarea gerencial: Su
papel es el de abarcar y ligar los subsistemas de una organización. El enfoque
de sistemas sugiere que el gerente se dedique a situaciones que son dinámicas,
inciertas y frecuentemente ambiguas. El gerente tiene un papel vital de percibir
y determinar las relaciones ambientales y de diseñar los subsistemas internos.
Por su parte, Henry Fayol plantea que en una organización se da un conjunto de actividades como son:
Planeación, organización, influencia y control
La planeación implica la elección de las tareas que se deben ejecutar para alcanzar metas organizacionales. El sistema de planeación consideraría los siguientes elementos (insumo, proceso y producto) para el sistema general de la organización.
La organización puede concebirse como la asignación de las tareas desarrolladas durante la planeación de diversos individuos, grupos o de ambos dentro de las empresas.
La influencia también se conoce como motivación, liderazgo, dirección o desempeño. Se define como el proceso de guiar las actividades de los miembros de una organización en direcciones apropiadas.
El control es la función administrativa a través de la cual los administradores reúnen información que mide el desempeño reciente dentro de la organización y comparan el desempeño actual con los estándares preestablecidos.
Todos estos cuatro aspectos son de vital importancia para las empresas puesto que cada una de ellas cuenta con su función, su organización mecanico-estable y su organización orgánico-adaptiva, siendo la primera las condiciones estables y de rutina mientras que las segundas son aquellas donde las condiciones cambian rápidamente.
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